Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE — QUERO MAIS BOLSA

Última atualização: 18/10/2026

1. QUEM É O RESPONSÁVEL PELOS SEUS DADOS

1.1. Esta Política explica como a MULTSCHOOL TDPG LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 54.675.664/0001-80, com sede na Al. Rio Negro, 503 – Alphaville Industrial, Barueri – SP, CEP 06454-000, mantenedora da plataforma Quero Mais Bolsa (https://queromaisbolsa.com.br), trata os dados pessoais de estudantes, escolas parceiras e visitantes, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD).

1.2. Para assuntos de privacidade e proteção de dados, fale conosco pelo e-mail contato@queromaisbolsa.com.br (Encarregado / canal de privacidade).

2. QUAIS DADOS COLETAMOS

2.1. Estudantes:

a) Dados de cadastro: nome completo, CPF, e-mail, telefone/WhatsApp, data de nascimento, cidade e CEP;

b) Dados da contratação: bolsa escolhida, Escola Parceira, valor e forma de pagamento da Taxa de Inscrição, status do pagamento, código do Voucher e situação da matrícula;

c) Dados de pagamento: processados diretamente pelo intermediador de pagamento. Não armazenamos o número completo do cartão de crédito.

2.2. Escolas Parceiras: razão social, CNPJ, endereço, nome, e-mail e telefone/WhatsApp do responsável e dos canais de atendimento, além das informações das bolsas publicadas.

2.3. Dados de navegação: endereço IP, data e hora de acesso, tipo de navegador e dispositivo, coletados automaticamente para segurança e para cumprir o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

3. PARA QUE USAMOS SEUS DADOS E COM QUAL BASE LEGAL

a) Criar e gerenciar sua conta — execução de contrato;

b) Processar a Taxa de Inscrição, emitir o Voucher e reservar a vaga — execução de contrato;

c) Enviar à Escola Parceira os dados necessários à sua matrícula — execução de contrato;

d) Enviar comunicações sobre o serviço por e-mail e WhatsApp (confirmação de pagamento, Voucher, prazos e matrícula) — execução de contrato;

e) Atender pedidos de suporte, cancelamento e devolução — execução de contrato e cumprimento de obrigação legal (Código de Defesa do Consumidor);

f) Emitir registros fiscais e contábeis — cumprimento de obrigação legal;

g) Prevenir fraudes e proteger a segurança da Plataforma — legítimo interesse;

h) Guardar registros de acesso — cumprimento de obrigação legal (Marco Civil da Internet).

3.2. Não utilizamos seus dados para enviar publicidade de terceiros e não vendemos seus dados.

4. COM QUEM COMPARTILHAMOS

4.1. Escola Parceira: somente a Escola da bolsa que você garantiu recebe seu nome, e-mail, telefone/WhatsApp, curso escolhido, código do Voucher e prazo de matrícula, exclusivamente para realizar sua matrícula e atendimento. A Escola também passa a ser responsável pelo uso que fizer desses dados.

4.2. Prestadores de serviço que nos ajudam a operar a Plataforma, apenas na medida necessária:

a) intermediador de pagamento (Asaas), para processar a Taxa de Inscrição;

b) hospedagem de servidores, rede e segurança (proteção contra ataques), que podem estar localizados fora do Brasil, com garantias adequadas de proteção;

c) envio de e-mails e de mensagens de WhatsApp.

4.3. Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

5. POR QUANTO TEMPO GUARDAMOS

5.1. Mantemos os dados de cadastro enquanto sua conta estiver ativa.

5.2. Dados de pedidos, pagamentos e Vouchers são guardados pelo prazo exigido pelas leis fiscais e de defesa do consumidor (em regra, 5 anos), mesmo após a exclusão ou anonimização da conta.

5.3. Registros de acesso são guardados por 6 (seis) meses, conforme o Marco Civil da Internet.

5.4. Encerrados esses prazos, os dados são excluídos ou anonimizados.

6. SEUS DIREITOS

6.1. Você pode, a qualquer momento: (a) confirmar se tratamos seus dados e acessá-los; (b) corrigir dados incompletos ou desatualizados; (c) pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD; (d) pedir a portabilidade; (e) saber com quem compartilhamos seus dados; (f) revogar consentimentos, quando aplicável; (g) se opor a tratamentos feitos com base em legítimo interesse.

6.2. Para exercer seus direitos, envie e-mail para contato@queromaisbolsa.com.br informando seu nome completo e CPF. Poderemos pedir informações para confirmar sua identidade. Respondemos em até 15 (quinze) dias.

6.3. Ao pedir a exclusão da conta, seus dados pessoais serão anonimizados. Os registros de pedidos e pagamentos permanecem guardados, sem identificá-lo, pelo prazo legal do item 5.2.

6.4. Se não ficar satisfeito com nossa resposta, você pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

7. SEGURANÇA

7.1. Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, como conexão criptografada (HTTPS), senhas armazenadas de forma criptografada, controle de acesso restrito por perfil (estudante, escola e administração) e cada Escola Parceira acessando apenas os dados dos seus próprios alunos.

7.2. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos. Em caso de incidente de segurança que possa causar risco relevante, comunicaremos os titulares afetados e a ANPD, nos termos da lei.

8. MENORES DE IDADE

8.1. A Plataforma é destinada a maiores de 18 anos. Dados de menores só devem ser fornecidos por seus pais ou responsáveis legais, que respondem pela contratação.

9. COMUNICAÇÕES POR E-MAIL E WHATSAPP

9.1. As mensagens que enviamos são relacionadas ao serviço contratado. Se quiser deixar de receber mensagens que não sejam essenciais ao serviço, escreva para contato@queromaisbolsa.com.br.

10. COOKIES

10.1. Usamos apenas cookies essenciais, necessários para o funcionamento da Plataforma: manter sua sessão ativa, proteger o processo de pagamento e prevenir fraudes. Esses cookies não exigem consentimento, pois sem eles o site não funciona.

10.2. Não usamos, no momento, cookies de publicidade ou de análise de terceiros. Se passarmos a usar, esta Política será atualizada e pediremos seu consentimento pelo aviso de cookies do site.

10.3. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador, mas partes da Plataforma, como o login e o pagamento, podem deixar de funcionar.

11. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

11.1. Esta Política pode ser atualizada. A data da última atualização fica no topo da página. Mudanças relevantes serão comunicadas pela Plataforma ou por e-mail.